Ouverture dès décembre 2020 à Clermont-Ferrand
Nous recherchons un(e) Responsable Hébergement (F/H)
LE CONCEPT
www.lemagnetic.com
En décembre 2020, le Groupe SOGEPAR ouvre Le Magnetic en plein quartier d’affaires de Clermont-Ferrand.
Le Magnetic propose une offre 360° avec un hôtel 4 étoiles AIDEN by Best Western @ Clermont-Ferrand de 85 chambres, 4 salles de séminaires et un espace de fitness. Il est également composé d'un bar & d'un restaurant Le Magnetic, d’un espace coworking, ainsi que d’un Pop Up Store proposant des produits de créateurs locaux. Cet établissement résolument moderne et contemporain s’ancre au cœur de la ville de Clermont-Ferrand où authenticité, dynamisme et bien-être forge un caractère unique.
VOUS ÊTES LE/LA RESPONSABLE HÉBERGEMENT
IDÉAL POUR CET HÔTEL ?
Sous la direction de la directrice / du directeur de l’établissement, vos missions seront les suivantes :
• Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
• Respect des normes en lien avec l’enseigne de l’établissement
• Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux pour développer la fidélisation
• Contribuer, par l’ensemble de ces tâches, au bien-être du client pendant son séjour
• Manager, superviser et motiver une équipe d’environ 6 collaborateurs pour offrir une prestation de qualité
• Gérer les plannings de travail en respectant la législation
• Piloter le service étage (interne ou externe) et garantir de la qualité de nos chambres
• Assurer la parfaite gestion opérationnelle de nos chambres et salle de séminaire en collaboration avec le service commercial
• Optimiser le revenu management en lien avec le camp de base
• Être garant de la qualité de nos services et prestations
• Piloter la e-réputation et mettre en œuvre les actions correctives si nécessaires
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et du taux d’occupation
• Optimiser et mettre en œuvre les techniques de vente afin de contribuer au développement des autres services
• S'assurer de la bonne gestion et du suivi de la satisfaction client
• Garantir l’application et le respect de la législation (normes, sociale, etc.)
Le poste implique une excellente présentation, rigueur, autonomie, sens de l'organisation et le goût du challenge. Reconnu pour votre leadership et votre sens du détail, vous savez assurer l'encadrement d'une équipe. Vous êtes une personne de contact et de terrain, dotée d'un excellent relationnel client et d'une certaine fibre commerciale. Véritable gestionnaire, vous avez de solides connaissances en gestion et reporting.
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Cadre au forfait & rémunération selon profil
Intégrer l’hôtel AIDEN by Best Western Clermont-Ferrand,
c’est intégrer le Groupe Sogepar.
Depuis 40 ans, le Groupe familial Sogepar a su s’implanter dans le monde de l’hôtellerie, il compte aujourd’hui 25 hôtels répartis sur tout le territoire français et se prépare à trois nouvelles ouvertures avec des concepts innovants et lifestyle d’ici les trois prochaines années.
Sogepar se caractérise par des valeurs fondamentales :
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L’esprit de famille où chacun trouve sa place avec des sessions de team building (séminaires, « sogegones ») permettant une cohésion d’équipe performante et une mobilité interne encouragée.
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La passion métier développée par des formations régulières permettant une montée permanente en compétences. Notamment, la formation « Cursus Talents », propre au Groupe, développe pendant un an les compétences des collaborateurs ambitieux aspirant à devenir des managers d’exception.
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L’innovation permettant à tous d’apporter son « plus », d’exprimer son originalité grâce notamment à des animations « Happy Attitude » pour faire de l’expérience client une émotion inoubliable.
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L’engagement récompensé tout au long de l’année par une rémunération variable pour une équipe motivée.
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La confiance, qui dit confiance, dit autonomie. Une confiance mutuelle s’établit sur des fondations solides comme l’esprit de bienveillance et l’encouragement.
La volonté Sogepar : S’entourer d’équipes de direction responsables soutenues par des experts métiers (Revenue management, commercial, RH, marketing et communication) et une direction des Opérations toujours à leur écoute.
L’Esprit Sogepar : Se rencontrer et partager ses expériences lors de conventions organisées en France ou à l’Etranger.